Imaginez : votre téléphone sonne, et avant même de décrocher, vous savez qui appelle, sa dernière commande, son solde en cours. L’intégration CRM-téléphonie, c’est exactement ça — et ça change radicalement la qualité de votre relation client.
Comparez la situation sans et avec la solution — en termes concrets, pas en jargon.
Des capacités concrètes, déployées et configurées par notre équipe de A à Z.
Le numéro entrant est comparé en temps réel à votre base clients. La correspondance s’affiche à l’écran avant même que vous décrochiez.
D’un clic sur la notification, vous ouvrez directement la fiche complète dans votre CRM ou logiciel métier — sans recherche, sans délai.
Chaque appel (entrant, sortant, manqué) est automatiquement enregistré dans la fiche client avec date, durée et éventuellement un résumé.
Salesforce, HubSpot, Zoho, Dolibarr, Sellsy, logiciels santé, immobilier, artisanat… Nous adaptons l’intégration à votre environnement.
Appelez un client directement depuis votre CRM en cliquant sur son numéro. Votre poste décroche automatiquement — plus besoin de composer le numéro.
Consultez le volume d’appels par commercial, le taux de réponse, les appels manqués — directement dans votre CRM ou dans le tableau de bord Yeastar.
Des exemples de clients que nous accompagnons en Drôme, Ardèche et Vaucluse.
Les agents perdaient un temps précieux à chercher la fiche de chaque prospect pendant l’appel. L’image professionnelle en prenait un coup, et certaines informations n’étaient pas saisies.
Après intégration CRM Yeastar : La fiche Zoho CRM s’ouvre automatiquement à chaque appel entrant. Les agents se concentrent sur la conversation — et la note d’appel est créée en un clic à la fin.
La secrétaire utilisait deux outils en parallèle : le logiciel dentaire et le téléphone. Elle devait basculer entre les deux en permanence, avec des risques de confusion de patients.
Après intégration : Dès qu’un patient appelle, son dossier s’ouvre dans le logiciel dentaire. Plus de recherche manuelle — et les rendez-vous sont pris 40 % plus vite.
Le gérant voulait connaître le panier moyen et les habitudes d’achat de ses clients fidèles avant de décrocher, pour personnaliser immédiatement son accueil.
Après intégration Dolibarr : À chaque appel entrant d’un client connu, une fenêtre affiche son nom, ses dernières commandes et son statut fidélité. L’accueil est immédiatement personnalisé.
Nous réalisons un audit de votre logiciel actuel et vous proposons l’intégration adaptée. La mise en place prend généralement une demi-journée — et le gain de temps est immédiat.