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Service Informatique

Informatique & Infogérance

Votre parc informatique géré de A à Z, sans prise de tête.

Que vous ayez 1 ou 50 postes, nous prenons en charge l'ensemble de votre environnement informatique. Dépannage, maintenance, mises à jour, sauvegardes — vous vous concentrez sur votre métier, on s'occupe du reste.

Nos prestations

Quatre domaines d'expertise

De la gestion de vos postes à la supervision de votre infrastructure, nous intervenons sur l'ensemble de votre environnement IT.

Postes & Périphériques

Déploiement, configuration et gestion de vos équipements utilisateurs

Nous gérons l'intégralité de vos équipements : ordinateurs, écrans, imprimantes, scanners, et tout autre périphérique. De la livraison à la configuration, en passant par le déploiement en masse ou le remplacement, chaque poste est prêt à l'emploi dès la première utilisation.

  • Déploiement et configuration de postes Windows et Mac
  • Mise à jour des systèmes et des logiciels
  • Gestion des licences et des applications métier
  • Remplacement rapide en cas de panne

Serveurs & Virtualisation

Proxmox, Windows Server, Active Directory, NAS

Votre serveur, c'est le cœur de votre entreprise. Nous concevons, déployons et maintenons des infrastructures serveurs adaptées à votre taille et vos besoins — en physique, en virtuel, ou en cloud hybride.

  • Serveurs de fichiers, Active Directory, gestion des utilisateurs
  • Virtualisation avec Proxmox ou Windows Server
  • NAS pour le partage et la centralisation de vos données
  • Supervision et alertes en temps réel

Sauvegarde & Cybersécurité

Solutions de sauvegarde, protection avancée des postes, conformité RGPD, stockage externalisé

Une cyberattaque ou une panne peut survenir à tout moment. Nous mettons en place des sauvegardes automatiques et des protections adaptées pour que vos données soient toujours récupérables et vos systèmes protégés.

  • Sauvegardes automatiques locales et externalisées
  • Protection contre les ransomwares et les logiciels malveillants
  • Conformité RGPD pour la gestion de vos données
  • Plan de reprise d'activité en cas d'incident

Infogérance & Téléassistance

Contrats MCO, supervision, téléassistance et intervention sur site

Avec un contrat d'infogérance, vous bénéficiez d'un suivi régulier de votre parc et d'un accès à notre support technique. Plus besoin d'attendre qu'une panne survienne — on anticipe et on intervient avant que ça bloque.

  • Supervision proactive de vos équipements
  • Assistance à distance et sur site
  • Contrats de maintenance adaptés à vos usages
  • Interlocuteur unique, disponible et réactif
Questions fréquentes

Ce que nos clients nous demandent

Quelle est la différence entre dépannage ponctuel et contrat d'infogérance ?

Le dépannage ponctuel, c'est réagir quand quelque chose tombe en panne. L'infogérance, c'est superviser en permanence pour éviter que ça tombe. Avec un contrat, nous recevons des alertes avant vous : une alerte disque plein, une mise à jour critique manquante, un service qui répond anormalement — on traite ça avant que vous ne le remarquiez. Pour une entreprise qui dépend de son informatique, l'infogérance revient souvent moins cher que les pannes à répétition.

Combien de temps faut-il pour reconfigurer un poste après une panne ?

Sans préparation, entre 2 et 4 heures de travail, plus le délai d'approvisionnement si le matériel est hors service. Avec un contrat d'infogérance, nous gardons un inventaire de vos configurations et maintenons un stock de remplacement. Dans ce cas, la remise en service prend moins d'une heure pour la plupart des postes standards.

Que comprend une sauvegarde correctement mise en place ?

Une bonne sauvegarde suit la règle 3-2-1 : 3 copies, sur 2 supports différents, dont 1 hors site. En pratique : une copie locale sur NAS ou serveur, une copie externalisée dans le cloud, et des tests de restauration réguliers. La sauvegarde qui n'a jamais été testée ne compte pas. Nous utilisons Nakivo pour les environnements virtualisés et des solutions cloud chiffrées pour l'externalisation.

Mon entreprise a 3 postes. Est-ce que l'infogérance est pertinente ?

Oui, à condition que votre activité dépende de ces postes. Un artisan avec un seul PC sur lequel il fait ses devis et stocke ses données clients a autant besoin d'une sauvegarde fiable qu'une PME de 20 personnes. Nous proposons des contrats légers, calibrés pour les TPE, à partir de quelques postes — avec un tarif mensuel prévisible et une intervention rapide en cas de besoin.

Intervenez-vous sur site ou uniquement à distance ?

Les deux. La plupart des problèmes logiciels et de configuration se règlent à distance en quelques minutes. Pour les interventions matérielles — remplacement de pièces, câblage, installation d'équipements — nous nous déplaçons sur site. Nous couvrons la Drôme, l'Ardèche et le Vaucluse, avec une intervention sur site généralement possible dans la journée.

Prêt à déléguer votre informatique ?

Un audit gratuit de votre parc informatique vous permettra d'identifier les points forts et les axes d'amélioration. Aucun engagement.

Zones d'intervention

Soria Informatique intervient en Drôme, Ardèche et Vaucluse auprès des TPE et PME locales. Nos équipes se déplacent notamment à : Valence, Romans-sur-Isère, Montélimar, Bourg-lès-Valence, Portes-lès-Valence, Crest, Tain-l'Hermitage, Livron-sur-Drôme, Loriol-sur-Drôme, Pierrelatte, Donzère, Saint-Paul-Trois-Châteaux, Nyons, Grignan, Dieulefit, Die, Buis-les-Baronnies, Séderon, Venterol, Tulette, Vinsobres, Mirabel-aux-Baronnies, Marsanne, Mirmande, La Bégude-de-Mazenc — Privas, Aubenas, Largentière, Le Teil, Viviers, Guilherand-Granges, Tournon-sur-Rhône, Saint-Péray, Cruas, Ruoms, Vallon-Pont-d'Arc, Joyeuse, Les Vans, Vogüé — Orange, Carpentras, Vaison-la-Romaine, Bollène, Valréas, Beaumes-de-Venise, Gigondas, Camaret-sur-Aigues, Courthézon, Châteauneuf-du-Pape, Pernes-les-Fontaines, Sault, Apt, Bédoin — et dans toutes les communes environnantes.