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Spécialiste téléphonie IP — Drôme · Ardèche · Vaucluse

Téléphonie IP & IPBX professionnel

Modernisez votre téléphonie d'entreprise avec un IPBX physique ou virtuel adapté à votre taille. Réduisez vos coûts, dotez vos équipes d'outils professionnels et restez joignable partout. Vous conservez tous vos numéros existants.

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Les bénéfices concrets

Pourquoi migrer vers la téléphonie IP ?

La migration vers le tout-IP n'est plus une option depuis la fin du RTC. Autant en profiter pour upgrader votre téléphonie d'entreprise.

Jusqu'à 60 % d'économies

Les communications IP transitent par votre accès internet existant. Fini les lignes dédiées coûteuses : les appels inter-sites et nationaux sont gratuits, les appels internationaux sont drastiquement réduits.

  • Appels internes, inter-sites et nationaux gratuits
  • Suppression des lignes RTC onéreuses
  • Infrastructure réseau unifiée (voix + données)

Flexibilité & mobilité totale

Vos collaborateurs restent joignables sur leur numéro professionnel depuis n'importe quel endroit, via leur smartphone ou leur ordinateur. Idéal pour le télétravail et les équipes itinérantes.

  • Softphone iOS, Android, Windows, Mac
  • Même numéro bureau et en déplacement
  • Scalabilité : ajout de postes en quelques clics

Fonctionnalités professionnelles

La téléphonie IP offre des fonctionnalités qui étaient réservées aux grandes entreprises : SVI, files d'attente, enregistrement, supervision en temps réel, rapports statistiques d'appels.

  • SVI (Serveur Vocal Interactif) personnalisé
  • Enregistrement et archivage des appels
  • Rapports et statistiques détaillés
Fonctionnalités

Des solutions adaptées à votre activité

L'ensemble des fonctionnalités professionnelles incluses dans votre IPBX, activables selon vos besoins.

Files d'attente

Gérez les flux d'appels entrants avec des files dédiées par service. Musique d'attente, annonce de position, rappel automatique et statistiques en temps réel.

SVI — Serveur Vocal Interactif

Accueillez vos appelants avec un menu vocal personnalisé : "Tapez 1 pour le service commercial, tapez 2 pour le support…" Multi-niveaux, personnalisable à tout moment.

Enregistrement des appels

Enregistrez automatiquement tout ou partie des appels pour la formation, la conformité réglementaire ou la gestion des litiges. Stockage local ou cloud sécurisé.

Softphone multi-plateformes

L'application softphone transforme smartphone et ordinateur en poste téléphonique complet. Appels, transferts, conférences et messagerie depuis une seule app.

Supervision en temps réel

Tableau de bord superviseur : visualisez l'état de chaque agent (disponible, en appel, absent), écoutez discrètement un appel et intervenez si nécessaire (chuchotement, interruption).

Rapports d'appels détaillés

Pilotez votre activité avec des rapports complets : volume d'appels, durée moyenne, taux de décroché, appels manqués, performances par agent ou par file. Export CSV ou PDF.

Secteurs d'activité

La téléphonie IP adaptée à votre métier

Chaque secteur a ses contraintes. Nous configurons votre IPBX pour répondre précisément à vos besoins opérationnels.

Cabinets médicaux

Gérez les flux d'appels patients avec des files d'attente dédiées, des annonces personnalisées (horaires, urgences) et un renvoi automatique vers l'astreinte ou le répondeur hors ouverture.

  • Gestion des rendez-vous par ligne directe
  • Messagerie vocale avec alerte par e-mail
  • Conformité RGPD pour l'enregistrement

Agences immobilières

Restez joignable en dehors du bureau, attribuez des numéros dédiés par agent et couvrez plusieurs agences depuis un système centralisé. L'intégration CRM affiche la fiche client à chaque appel entrant.

  • Un numéro par négociateur, agence ou secteur
  • Multi-sites unifiés (agences, antennes)
  • Intégration logiciel métier

Hôtels & hébergements

Gérez nativement les postes de chambre, la facturation des appels par chambre, le réveil téléphonique automatique et l'interconnexion avec votre logiciel hôtelier (PMS).

  • Intégration logiciel hôtelier (PMS)
  • Facturation des appels par chambre
  • Réveil automatique & ne-pas-déranger

Collectivités & mairies

Assurez la continuité du service public avec des astreintes bien organisées : astreinte du maire, astreinte technique, routage intelligent selon les horaires et les urgences.

  • Astreinte maire & astreinte technique
  • Renvoi d'appels hors heures d'ouverture
  • Numéros conservés, migration sans coupure
Vos questions, nos réponses

Situations concrètes & solutions

Vous avez une contrainte spécifique ? Voici comment la téléphonie IP y répond.

Je veux être joignable en déplacement, comment faire ?

Installez l'application softphone sur votre smartphone. Vous recevez et passez des appels depuis votre numéro professionnel, où que vous soyez, via 4G ou Wi-Fi.

Softphone iOS/Android Même numéro pro 0 abonnement GSM supplémentaire

Est-ce que je vais perdre mes numéros actuels ?

Non. Le portage de numéros est systématiquement inclus dans notre prestation. Vous conservez vos numéros existants — fixes comme mobiles — sans aucune interruption de service. Vos clients continuent à vous joindre exactement comme avant.

Portage garanti 0 interruption Numéros conservés

J'ai plusieurs agences / sites, comment unifier la téléphonie ?

Un seul IPBX centralisé (physique ou cloud) relie tous vos sites. Les appels internes entre agences sont gratuits. Chaque site garde son numéro local, et vous pouvez transférer les appels d'un site à l'autre en un clic.

Multi-sites unifiés Appels inter-sites gratuits

Mes clients appellent hors horaires, que se passe-t-il ?

Configurez des règles horaires automatiques : répondeur personnalisé, renvoi vers une astreinte, SVI spécifique le week-end. Tout se gère depuis une interface web, sans intervention technique.

Règles horaires Astreinte Répondeur intelligent

Je veux savoir combien d'appels sont manqués chaque jour

Accédez en temps réel aux statistiques d'appels : volume, durée moyenne, taux de décroché, appels manqués par agent ou par file. Recevez des rapports automatiques par e-mail chaque matin.

Tableau de bord temps réel Rapports automatiques

Je recrute, comment ajouter un poste facilement ?

L'ajout d'un poste se fait en quelques clics depuis l'interface d'administration. Pas besoin de technicien sur place : branchez le téléphone IP ou téléchargez l'app softphone, c'est prêt.

Scalable à la demande Sans intervention sur site
Notre méthode

Migration en 4 étapes, sans interruption

Notre processus éprouvé garantit une transition fluide vers votre nouveau système, sans impact sur votre activité.

Audit & analyse

Inventaire de vos lignes actuelles, analyse des flux d'appels, recueil de vos besoins et contraintes. Recommandation du modèle et des options adaptés.

Installation & configuration

Déploiement de l'IPBX, configuration des trunks SIP, paramétrage des files, SVI et règles d'appels. Tests approfondis en environnement de préproduction.

Formation des utilisateurs

Sessions de formation sur site pour vos équipes : prise en main des postes IP, utilisation du softphone Linkus, gestion des transferts et des conférences.

Basculement & suivi

Portage de tous vos numéros existants (fixes et mobiles) — vous ne changez pas de numéro. Basculement progressif pour zéro interruption. Suivi renforcé les premiers jours.

Portage garanti de vos numéros
Zéro interruption d'activité
Formation incluse pour toutes les équipes
Support dédié post-installation
Passez à la téléphonie IP

Prêt à moderniser votre téléphonie ?

Audit de votre installation actuelle et devis personnalisé offerts. Notre équipe vous répond sous 24h. Vous conservez vos numéros existants, sans aucune interruption.

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